реинжиринг бизнес процессов

В контрольной работе Вы выполняете начальные этапы проекта
реинжиниринга. Для ее выполнения нужно выбрать известный Вам бизнес-
процесс и выполнить следующие шаги анализа:
 Выберите бизнес-процесс.
 Дайте его вербальное описание.
 Постройте модели бизнес-процесса в виде: диаграммы потока работ,
объектной модели и диаграмм потоков данных.
 Определите, какие показатели (меры и метрики) наиболее важны для
оценки выбранного бизнес-процесса.
 Оцените значение этих показателей для текущего состояния бизнес-
процесса.