деловые коммуникации

Контрольная работа
по предмету «Деловые коммуникации»
Задание 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам
коммуникативные качества личности.
Задание 2. Классифицируйте по типам жесты, которые Вы используете в деловом общении.
Задание 3. Укажите психологические приемы достижения расположенности к себе
собеседника
Задание 4. Назовите шесть правил Дейла Карнеги, следование которым позволяет влиять на
людей.
Задание 5. Укажите последовательности основных действий, которые необходимо
предпринимать в процессе подготовки к деловой беседе.
Задание 6. Основные правила, которых рекомендуется придерживаться при телефонном
общении?
Задание 7. Проанализируйте производственный конфликт, в котором вам довелось быть
участником (обозначить вид конфликта, выделить его фазы, пути выхода из него).
Задание 8. Умение слушать из всех человеческих умений самое трудное. Что мешает слушать?
Задание 9. Почему стоит еще до переговоров выявить наилучшую альтернативу несостояв-
шейся сделке?
Задание 10. Что нужно делать, чтобы совершенствоваться в деловом общении?