Маркетинг услуг №2

Раскрыть теоретические вопросы:
15. Внешняя среда рынка услуг.
57. Маркетинг сервисных и транспортных услуг.
Практическая часть
Необходимо привести практический пример отражающий темы двух теоретических вопросов и разработать по этим темам не менее десяти тестовых вопроса с ответами для проверки изложенного материала (источники информации: СМИ, Интернет),
По каждому вопросу подобрать три правдоподобных и один правильный ответ.