2 реферата

Необходимо написать 2 реферата (объем 10-15 страниц- только основного текста, без сопроводительных разделов- введение, заключение, содержание и т.д.- не требуется). Шрифт 14, интервал 1,5. Темы:
1. Сервисный менеджмент- история становления и перспективы развития
по 1 реферату: не просто текст а описать проблемы становления и развития, в прошлом и сейчас, представить современную позицию и перспективы развития
2. Сервисный менеджмент в России и за рубежом: сравнительная характеристика с истоков развития до наших дней.
по 2 реферату: надо его сделать в виде сравнительной характеристики России и за рубежом поэтапно вплоть до нашего времени.