составить карту переговоров

Составить карту переговоров по СИТУАЦИИ: Вашей фирме требуется консультационная помощь (юридическая или психологическая, или др.). Вам предстоят переговоры с одной
из подобных фирм.

Карта переговоров (конфликта)– четкое отображение того, как инте-
ресы сторон расположены по отношению друг к другу. Карта дает возмож-
ность увидеть, систематизировать и сопоставить многое, что в противном
случае могло бы ускользнуть от нашего внимания. Ценность ее – в упорядо-
ченном, систематическом подходе к проблеме. Карта составляется на полном
развернутом листе обязательно вручную (без использования компьютера) и
требует серьезного обдумывания.
Порядок составления карты:
1. Определите основную проблему данной ситуации и выразите ее коротко,
одной общей фразой без двоякого выбора противоположностей (т.е. в об-
щих чертах, а не «или/или»).
2. Определите главных участников конфликта/переговоров (отдельных лиц
или целые группы, команды, отделы, организации). Количество участни-
ков переговоров (конфликта) обычно составляет больше двух. Подумайте,
какие еще группы или отдельные люди (например, собственник или кли-
енты фирмы, покупатели и т.п.) невольно задействованы в конфликте (пе-
реговорах).
3. Определите потребности и опасения для каждого из участников проблемы.
Этот этап занимает большую часть времени составления карты. У каждой
группы, участвующей в конфликте, много потребностей и опасений. Нуж-
но указать их все (минимум по 4-5), даже если потребности являются на-
думанными, а опасения ложными, ни на чем не основанными.
По мере Вашего дальнейшего обдумывания могут вспомниться другие
потребности (опасения) – впишите их в карту. Проверяется не аккуратность
заполнения карты, а ее полнота.
Примерная схема карты:
КТО -
ПОТРЕБНОСТИ:
ОПАСЕНИЯ:
КТО -
ПОТРЕБНОСТИ:
ОПАСЕНИЯ:
ПРОБЛЕМА
КТО -
ПОТРЕБНОСТИ:
ОПАСЕНИЯ:
КТО -
ПОТРЕБНОСТИ:
ОПАСЕНИЯ