Доработать готовый реферат

Комментарий преподавателя по этой работе (что нужно исправить):
"Все списки должны быть вставлены с помощью инструментов "нумерация" или "маркеры".
Глава 4 - заголовок на другой странице.
С. 12 и далее - перечисление компетенции. Что это вообще такое? Надо списком.
Список литературы - тоже список. Пункт 5 - неверно оформлен. Пункт 4 - два в одном что ли? Куда делась красная строка?
Не увидел ссылок на источники."