Менеджмент Качества

Задание прикреплено, строго по нему
Данные по предприятию брать реальные!!! Если какую то информацию не найти - пишите клиент предоставит!!!
Объект управления выберем тот же Компания ООО Эдил Импорт, а проще магазин www.holodilnik.ru , у нас много фелиалов, в данном случаи будем оперироваться в СПБ, на пулковсском ш.56 .к 4. где я и работаю.