Управление процессами в торговле

Раскрыть вопрос к контрольной работе.
Нужна характеристика определенного магазина чтоб в нем были все процессы розничной торговли по госту , Объем: страниц= 3 -4
По ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
постройте цепочку процессов, происходящих на предприятии определенного типа, вида, представьте деятельность торгового предприятия в виде цепочки взаимосвязанных процессов, сформулируйте основную ценность, добавляемую каждым процессом. Выявите важнейшие характеристики качества, присущие этому процессу, и предложите возможные варианты его совершенствования.