Возможно Наталья очень хороший заказчик. Но как исполнитель - абсолютно не компетентна и даже нет понимания о том, как должна выполняться дипломная работа. Результат - человека отчислили, не допустили к защите.
На поданную претензию о возврате реакции нет.