Desk Research представляет собой…?
- сбор вторичной информации из источников
- сбор и анализ вторичной информации из различных источников
- сбор и анализ первичной информации из различных источников
- сбор первичной информации из источников
Второе название Desk Research …?
- офисное исследование
- закрытое исследование
- кабинетное исследование
- результативное исследование
Данные, которые не создаются в ходе исследования, а являются результатом других исследований, называются …
- качественная информация
- вторичная информация
- количественная информация
- первичная информация
Из каких частей состоит исследование?
- сбор данных
- обобщение
- сортировка по признакам
- подсчет среднего значения
К методам исследования относятся:
- численные
- количественные
- статистические
- качественные
К недостаткам Desk Research относят:
- отсутствие достоверности информации
- незаконное получение информации
- вероятность того, что информация является устаревшей
- неполноценность данных
К отличиям CEM от CJM относят:
- CEM рассматривает меньшую часть
- CEM не зависит от конкретного бизнеса или продукта
- CEM используется для понимания общего человеческого поведения
- CEM фокусируется на конкретном бизнесе или продукте
К рекомендациям по проведению интервью относятся:
- используйте метод перекрестных вопросов
- делайте заметки и аудиозаписи
- опрашивайте друзей
- контролируйте эмоции
- опрашивайте UX-дизайнеров
К элементам CJM относятся:
- действующее лицо
- статистические данные
- сценарий и ожидание
- результаты кабинетных исследований
- этапы пользовательского пути
- действия, образ мышления
- возможности для улучшения
Какая основная цель UX-исследования?
- собрать обратную связь от аудитории
- увеличение компетенций дизайнера
- расширение базы данных компании
- определяет вектор развития работы, подтвердить или опровергнуть гипотезы о продукте, узнать потребности аудитории
Какой метод исследования зачастую называют «мягким»?
- количественное
- качественное
- смешанные
- интегративные
Карта связей представляет собой:
- карта пользовательского пути
- способ представления качественных данных в интересном, но простом для понимания формате
- подробный многостраничный отчет
- позитивную оценку интервью
Количественное исследование также называют:
- корреляционное
- экспериментальное
- статистическое
- математическое
Метод перекрестных вопросов включает в себя такие типы:
- эмоции
- чувства
- абстракции
- детали
- факты
- предположения
Независимой переменной гипотезы является:
- причина
- следствие
- причинно-следственная связь
- отсутствие причинно-следственной связи
Переменная, измеряющая соотношения, называется:
- интервальная переменная
- переменная отношений
- непрерывная переменная
- порядковая переменная
Переменная, различающая объекты по признакам:
- количественная
- качественная
- комбинированная
- объектная
Переменная с двумя категориями ответа «да» и «нет» называется:
- категориальная
- двоичная
- логическая
- порядковая
Формула устойчивого продукта имеет вид:
- интересы бизнеса+возможности технологий
- польза для человека+возможности технологий+ интересы бизнеса
- польза для человека + возможности технологий + дешевизна продукта
- низкие затраты + интересы бизнеса + возможности технологий
Целью кабинетного исследования является:
- анализ финансового рынка
- анализ рынка EdTech
- анализ отраслевых рынков
- анализ организационной структуры индустрии
Что отображает CJM?
- уровень удовлетворенности клиента услугой
- как именно потребитель взаимодействует с услугой, какие точки взаимодействия существуют и через какие каналы осуществляется взаимодействие, а также, что происходит внутри каждого контакта
- причины, почему пользователь отказывается от услуги или принимает решение ей воспользоваться
- полноценный сценарий создания продукта или услуги
Что такое дизайн-мышление?
- способ решения задач, ориентированных в первую очередь на интересы заказчика
- тип мышления, при котором преобладает желание изменить визуальную составляющую продукта
- способ организации работы большой команды дизайнеров
- способ решения задач, ориентированных в первую очередь на интересы пользователя
Что такое конвергенция?
- сужение фокуса и выбор приоритетной идеи
- расширение угла зрения, сбор всех находок и идей
- обобщение полученных фактов
- метод визуального анализа
Что такое ментальная модель?
- образ, формирующийся из ожиданий
- результат UX-исследования
- образ, появляющийся в голове, когда думаешь о конкретной фразе или ситуации
- математическая модель количественного исследования