практическое задание 1

Задание 1. Разработка кодекса профессиональной этики для делопроизводителя.

Возможные разделы кодекса профессиональной этики:

1. введение;
2. этические принципы профессии;
3. требования к деловому костюму и внешнему облику;
4. требования к ведению деловых переговоров;
5. правила взаимоотношений с руководителем;
6. правила ведения устного и письменного общения.

Задание 2. Составьте примерный диалог установления контакта для обмена какой-либо информацией в целях сотрудничества, используя схему следующих этапов:

1. Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку.
2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.
3. Обсуждение интересующей проблемы.
4. Решение проблемы.
5. Завершение контакта (выход из него).

Задание 3. Раскройте следующие принципы профессиональной этики относительно профессии «делопроизводитель»:

®      Принцип здравого смысла.

®      Принцип удобства.

®      Принцип целесообразности. 

®      Принцип консерватизма. 

®      Принцип непринужденности. 

®      Принцип «Не навреди». 

®      Принцип максимально высокого качества работы. 

®      Принцип сохранения профессиональной тайны.

®      Решение конфликта интересов. 

®      Принцип коллегиальности. 

®      Право на критику. 

®      Гедонистический принцип.