Курсовая работа по теме "Разработка методов оценки качества...

Курсовая работа по теме "Разработка методов оценки качества логистических услуг (на примере ООО «УК «Татспецтранспорт»»)
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы оценки качества логистических услуг 5
1.1 Понятие и сущность логистических услуг 5
1.2 Факторы, влияющие на качество логистических услуг
1.3 Методы оценки качества логистических услуг
Глава 2 Анализ деятельности и разработка методов оценки качества логистических услуг ООО «УК «Татспецтранспорт»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «УК «Татспецтранспорт»
2.2 Анализ логистической системы предприятия
2.3 Разработка методов оценки качества логистических услуг
Заключение
Список использованных источников