Разработка /модернизация проекта защиты персональных данных на предприятии

Заказал(а) работу у меня, сразу после утверждения плана, начал(а) торопить, что срочно нужна часть работы, хотя до сроков уйма времени, а работу требует чуть ли не на след день... на что я согласилась, и зря.. на скорую руку сделала работу и направила, далее пришла доработка, ( нормальный обычный процесс ) заказчик начал(а) добавлять от себя, что, что-там еще не так итд итп... до реального срока сдачи еще тучу времени, на что я сказала, давайте я верну сумму, а вы отдадите на платную доработку, а верну я всю сумму, ну доработка там тыс 5 будет стоить, заказчик согласился, вернула я, и далее спустя время оставляет отзыв, к сожалению подать апелляцию на удаление отзыва, не получается, потому что добровольно согласилась на возврат суммы, ( чего делать мне не надо было ) без подтверждения того что заказчик не оставит таких подобных пакостей... Взял(а) академ, тоже больше пахнет обманом, потому что просит доработку, либо отзыв останется там же.. итог, я вернула добровольно сумму( после чего не могу удалить отзыв потому что был добровольный возврат, без согласия на то что отзыв не будет оставлен), а заказчик остался, с работой и с суммой, PS работа почти вся уникальна.