Проблема функциональных колодцев в организации

1-2 страницы

Во многих организациях, в том числе государственных, существует проблема "функциональных колодцев". Она заключается в том, что сотрудники выполняют поручения и просьбы только своего непосредственного руководителя.

В итоге, для того, чтобы служебная записка на установку, допустим, компьютера дошла от человека, который ее запускает, до человека, который непосредственно ставит компьютер, проходи несколько итераций. Служебку визирует непосредственный руководитель сотрудника, передает ее своему начальнику на подпись. Начальник подписывает и отправляет начальнику другого подразделения. Там эта служебная записка расписывается на руководителя отдела ИТ, который в свою очередь отправляет ее непосредственному исполнителю. Каждая такая итерация может занимать несколько дней, в итоге установка нового компьютера может занять 2 недели, а то и больше.

Такая же ситуация касается подготовки текстов законопроектов, ответов на обращения граждан, различных аналитических отчетов и так далее. В результате, время в организации тратится неэффективно. Руководители чрезвычайно загружены бумажной работой по подписыванию и направлению служебок, а исполнители работают в "авральном" режиме, т.к. когда до них доходит служебка, то сроки обычно поджимают или уже нарушены.

Какое решение Вы можете предложить, чтобы устранить эту практику организации работы и ускорить взаимодействие сотрудников? Изложите Ваши мысли в следующей структуре:

1. Почему, на Ваш взгляд, эта проблема так распространена? В чем ее организационные и психологические причины?

2. Что нужно сделать на уровне организационной структуры, чтобы ускорить работу сотрудников и снизить загрузку руководителей на рутинную маршрутизацию служебок?

3. Что нужно сделать на уровне корпоративной культуры, чтобы поддержать изменения?

4. Что нужно сделать на уровне кадровой политики (найма, продвижения, увольнения), чтобы поддержать изменения?

5. Любые другие Ваши мысли по этому поводу (опционально)