КАЧЕСТВО ТОВАРА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

Содержание
Введение
I Понятие качество товара в маркетинге
1.1 Качество товара: понятие, сущность в маркетинге и показатели оценки качества товара
1.2 Управление качеством продуктов и услуг
1.3 Методы оценки качества товаров
II Понятие конкурентоспособность продуктов и услуг
2.1 Понятие конкурентоспособность и её связь с качеством товара
2.2 Методы оценки конкурентоспособности товара и показатели характеризующие его качество
2.3 Управление конкурентоспособностью продуктов и услуг
III Примеры российских предприятий по управлению качеством и конкурентоспособностью продукции
3.1 Пример 1
3.2 Пример 2
3.3 Пример 3
Заключение
Список использованных источников