Совершенствование управления издержками предприятия в сфере услуг

Совершенствование управления издержками предприятия в сфере услуг (на примере ООО «БиСиГрупп»)
Предмет финансовый менеджмент.

черновик работы можно посмотреть здесь http://www.fayloobmennik.net/3363104
пароль 123456

Вот замечания и требования научного.

"по 1 главе- статистика по теме,т.е. в данной главе не прослеживается вопрос актуальности, на мой ответ, что актуальность излагается в введении, он сказал что в введении немного,как бы в краткости, а в 1 главе нужно отрыть,например на сколько актуален вопрос издержек на примере отрасли (именно всей отрасли услуг, будь это хоть гостиничный бизнес, хоть курьерская доставка-это же услуги) , или на примере региона или нескольких регионов, или вообще статистикой, или конкурентов, или варианты успешного управления издержками/затратами. короче чтоб легко ответить на вопрос приемной комиссии зачем это вообще надо-управлять издержками?

по п.2.1.:
1.многовато текста, неплохо было бы разбавить цифрами, о самых простых цифрах-выручка, расходы, неплохо бы добавить в табл. 2 цифр (4колонкой,например)
2. роспись этапов после таблицы тоже лишнее

по п.2.2:
1.ан-з рынка марк услуг-сказал вообще не надо или по чуть-чуть добавить в 1 и 2.1 - в этом пункте должен начинаться анализ самого п/п,даже самый простенький,т.е. то что ты выделила и не дописала в конце этого пункта-вот это должно тут быть
2.технологии предоставления услуг-тоже не надо (или в приложение)

по п. 2.3:
1. то что в начале выделила курсивом-вот это в 1 очередь
2. общая структура доходов и расходов (лучше по статьям из отчетов форм 1 и 2)-за пару лет,динамика
3.таблицы по затратам которые в начале пункта-это много или мало для данного п/п? по отношению к себестоимости?
4. исходя из этого(по большей части) должна вырисовываться проблематика,а как такового анализа он не увидел

тут должен быть анализ например тех же самых затрат, точки безубыточности, себестоимости.
5. (самый муторный) он сказал что тут маржинальный анализ-а лучше простой,т.е. в последней таблице которая есть,неправильно перечислены пункты,если идет анализ по постоянным-переменным издержкам - это простой и самый доступный анализ, а если добавляются перем. косвен. и перем. прямые-это не хорошо,и то есть постоянные издержки,а просто переменные где?
По этим перем. косвенным и прямым-он хочет переговорить со мной от куда они появились, как считаются и учитываются? эти издержки используются преимущественно в МСФО-следовательно а здесь они для чего?
Если оставлять маржинальный анализ-его уместнее и лучше применить в 3 главе.там обозначить узкие места с помощью него
Это были комментарии руководителя диплома по написанному материалу."