Написать магистерскую диссертацию

Исследование требований стандартов и разработка комплекса функциональных моделей для управления ИТ-сервисами.
Для начала написание ведения(цель, задачи, актуальность,объект и предмет исследования, методы исследования, научная новизна, практическая значимость работы), первой главы (термины, обзор рассматриваемой предметной области, анализ стандартов(т.е. исследование), собственно результатом будут является требования, которые возлагаются на ITIL и выбор платформы, вывод) и список использованных источников.